曾幾何時，覺得在銀行當櫃員是個非常專業的工作：數口要精、反應要快、禮貌要好。很久以前，還聽說過當銀行職員要「舖保」，即是要有商號作保薦人，萬一有人夾帶私逃，銀行也會向保薦人追討損失。認真緊張到無以復加。

隨金融風暴金融海嘯爆發，加上「累埋兄弟」事件，銀行業的光環漸漸褪色。銀行界給我的印象也由「勸人儲錢」變成「勸人借錢」，跑數捽數之聲亦此起彼落。

最近兩次在同一家銀行的某分行辦理事務，頗有感受。

一月中旬，因公務要到韓國一趟，因首兩日不在市區，出發前需要兌換韓圜以備不時之需。因該分行不在商業區，規模不大，需要事先預約。到了日子，我前往該行提取韓圜時，為我處理的，是個二十出頭的研修生。

我提取50萬韓圜，她卻在提款單上寫少一個零，變成5萬韓圜。要知道5萬韓圜剛好是當地最大的紙幣面額，折合港幣約430元。

正要簽名時發現了這問題，我向這位「櫃員姬」提出疑問，難得她沒半點矯揉之情，哈哈哈大笑三聲之後，跟我賠個不是，再寫一張。

更令我刮目相看的是，她把鈔票交我時，居然問我：「為什麼不在當地換呢？rating (兌換率) 好得多呀！」旁邊的櫃員冷眼一瞥，我也只好微笑一下，講聲「唔該」就走了。

兩個月後，無獨有偶，又要兌外幣。今次兌的是新加坡元。

「唔該，我上個星期訂左貨，我想換900蚊『坡紙』。」

見到這位「櫃員姬」是正式社員，劈哩啪啦的按下鍵盤，印出提款單，著我簽署。

我見外幣銀碼是900, 港幣約5000, 不虞有詐，就簽了名。

結果她拿著提款單，定一定神，才開口問我：「先生你要『加紙』(加拿大元)定『坡紙』呀？」

出事。「新加坡紙。」

「唔好意思，麻煩你等陣。」

結果又勞煩經理出場，給我「優惠」的買入價，回購已賣給我的「加紙」，再替我處理我訂了的「坡紙」。

「櫃員姬」不斷賠不是，不過我也沒什麼實際損失，只是存摺無辜損了兩行紀錄，以及十分鐘的午飯時間罷了。

其實聖人都有錯，何況區區一個平凡人。只是三個月內兩遭，對我來說，太巧合，也太頻密了吧。