受寵若驚

星期五傍晚在港鐵內給「拉車仔」撞傷了小腿,好痛。

到了觀塘站下車,決定檢查一下才發現撞到見血,於是走到客務中心找人幫忙。

最初只打算問他們拿塊膠布貼,結果他們得知是被大型行李弄傷之後,便請我留下資料。也好,因為我知道他們會統計不同類型的意外,即是說,我將會被計入本年度因有乘客携帶大型行李而受傷的個案統計內。

消過毒,包紮好,於是就走了。想不到的是,當晚收到觀塘站打來的電話問候,站長親自問及列車資料、時間。星期六早上還收到港鐵公關部打來的致候電話。

一直覺得港鐵服務在水準以上,這次特別的經歷,不因為我是鐵道迷,而作為一個普通乘客,很有受寵若驚的感覺。希望他們會越做越好啦。